Windows再インストールと再セットアップ代行サービス
再インストールに関するよくある質問
- Q.本当に症状は改善されますか？
-
A.パソコンが購入時の状態になりますので、ほとんどのケースで改善されます、
しかし原因が物理的な故障による場合やインストールソフト同士の相性、ソフト
とパソコンのスペックが合っていないなどの場合は改善されません
例.ハードディスクが故障している、メモリーが不足している、セキュリティソフ
トの重複インストールなど
- Q.修理期間は？
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A.通常はパソコン到着の翌々日にお客様へ発送致します
例.月曜日到着、水曜日発送※ハードディスクの物理的故障など部品の交換が必要
な場合はご連絡致します）
※弊社定休日・土曜日・日曜日・祝祭日・年末年始は翌平日発送です
- Q.何を送ればよいですか？
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A.ノートパソコン本体、電源アダプタ、電源コード、リカバリーCD（ある場合のみ）
- Q.発送時の梱包作業は？
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A.梱包作業はありません、クロネコヤマトさんの方が全て行ってくれます
- Q.支払い方法は？
- A.銀行振込み（到着後一週間以内にお振込み下さい）
- Q.追加料金は発生しますか？
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A.基本的にありません（ハードディスクの物理的故障など部品の交換が必要な場
合は作業前にご連絡致します）
- Q.キャンセルできますか？
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A.可能です（作業完了後は不可）
キャンセル料金
お客様から発送前 無料
こちらへ到着後作業前 往復の送料のみご負担下さい
作業完了後・こちらか発送後 通常の料金が発生します
- Q.保存してある写真やデータはどうなりますか？
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A.通常コースでは全て削除されます。バックアップありを選択されますと「マイ
ドキュメント」「メール」「お気に入り」を最大5GBまでバックアップします。5GB
以上のバックアップデータがある場合は追加1GBあたり\1,500円です
- Q.インターネットの設定や無線の設定はどうなりますか？
- A.全て削除されますので再設定が必要です
- Q.付属ソフト以外の購入したソフトはどうなりますか？
- A.全て削除されますのでCD等でソフトの再インストールが必要です
